martes, diciembre 29

Mis desafios 2010.

Estaba haciendo mi declaración anual de intenciones y he decidido compartirla, por si a alguien le inspira.
No hay que ser muy listo para sospechar que el 2010 va a ser una año especialmente turbulento. Hay aque abordarlo con determinación, espiritu transformador, salud y energía positiva. Eso es lo que yo me pido a los Reyes.....yo intentaré caminar por esta senda de desafios..(desafios comunes a mucha gente, espero que muchos os suenen. Por cierto, ¡Feliz año! os deseo lo mejor.
1. Reunirme más conmigo mismo.
2. Llamar más a mis amigos.
3. Mejorar mi aprendizaje a decir NO.
4. Mejorar mi relación con el mar.
5. Jugar más.
6. Estar más con mis seres queridos.
7. Hablar más con mi Dios.
8. Escuchar más a mis padres.
9. Darle mucho cariño a mi yayo Teodoro.
10. Ser más bueno.
11. Ser más justo.
12. Ser más indulgente conmigo y con los demás.
13. Evitar a toda costa mentir. A mi mismo y a los demás.-
14. Ser más sensato.
15. Relativizarlo todo más.
16. Reírme más de mi mismo.
17. Consolidarme como “transformador”.

lunes, diciembre 21

Jornadas Touristinfo

Lo prometo, última de ponencias este año... y siguiendo con la autocritica......en la entrada anterior me quejaba de haber dado una ponencia en la que hablaba mucho de conceptos y muy poco de práctica...
En aquella misma entrada hago propósito de enmienda y prometo aterrizar más la próxima vez..Bien, la próxima vez ha sido en las Jornadas Tourisinfo, dirigidas a toda la red de oficinas de información turística de la Comunidad Valenciana...casi 180 puntos en toda la Región...todo un compromiso. Y yo en mis trece....sigo con la autocrítica....esta vez he querido contar demasiado...en demasiado poco tiempo...sino, juzgar vosotros.....intenta enlatar esa ponencia en 30 minutos...a ver que te sale..
Un regalo: Aprovecho la entrada y comparto con vosotros una fuente alucinante...descubre los mejores ponentes del mundo en esta página....www.ted.com.... nos queda tanto que aprender....y es tan alentador verlo así....

lunes, diciembre 14

Observatorio de los Estrategas

El Jueves pasado impartí una ponencia en unas jornadas tituladas “Turismo y Redes Sociales” organizadas por “El Observatorio de los Estrategas”. Lamentablemente no pude estar en la mayoría de las intervenciones. Sólo llegué a escuchar a Angela Compadre, de Seggitur, así que poco puedo comentar acerca de las demás.
Como podéis ver en le programa, era fácil predecir que a lo largo de la jornada se iba a manejar mucho dato, así que enfoqué más la ponencia hacia la parte estratégica.
Destaco la intervención del público asistente vía Twiter. Tengo entendido “que hubieron cuchillos” en la mesa redonda en la que le tocaba a las universidades debatir sobre el tema…...con Seggitur tampoco fueron “blanditos”….
Lo mejor de la ponencia la intensa conversación que se produjo después con los asistentes, quiero pensar que fruto del interés que suscitó. Como principal error en el enfoque de mi intervención destacaría la falta de ejemplos prácticos…elegí demasiado drásticamente decantarme por la parte “comprensión estratégica” cuando debería haber alternado, práctica y teroría….
La próxima vez (la semana que viene, Dios mediante) cambio el enfoque radicamente. En la web del observatorio, podéis ver el programa, ponencias y comentarios, creo que también van a colgar los videos de las intervenciones
..
Ahí va la ponencia...

miércoles, diciembre 2

Getting Real

Mi amigo Pablo, provocador incorregible, “rey de las galletas de la fortuna” y de otras tantas cosas...me suelta el otro día algo así como…. “tío déjate ya el rollito del "cluetrain" que aburres…y léete esto que te voy a pasar que vas a Fipar…..”….cágate….yo, que me río hasta de mi sombra, encajo bien el lance y mitad resignado, mitad curioso…devoro el e-book de marras en un viajecito…(si es que soy como un niño)….Sin tener demasiado que ver con el turismo en concreto y no siendo Santo de mi devoción los libritos de “managment autoayuda”, “getting real”consigue que hoy le dedique este post. Esto va de opinar y de transferir conocimiento (o necedad) así que parece inevitable pasaros este regalo.
El libro esta “co-escrito” por la gente de 37signals.com, esto es lo que opina de ellos Jeremy Wagstaff, del Wall Street Journal, "Los productos de 37signals son hermosamente simples, son herramientas intuitivas y elegantes que hacen que una pantalla de Outlook se vea como una cámara de torturas".
Bien de eso va este libro. De simplificarlo todo. De tener una filosofía basada en la practicidad. De que a menudo permanecer pequeño es bueno. De que debes hacer MENOS que tu competencia. De cómo ir de una idea a la realidad rápidamente.
37signals.com, son los creadores de programas tan utilizados como basecamp, campfire..entre otros. También son los creadores del framework en open source para desarrlladores “Ruby on Rails”…pero esto lo podéis ver en su web.
A pesar de que el libro está escrito por desarrolladores de software, NO esta dirigido para este colectivo. Esta dirigido a la mayoría de los proyectos que conozco..Está dirigido a ti. Bien, ahora sólo te queda echarle un ojo. No tiene desperdicio.
Pablo, mi chaman…gracias por esta lectura iniciática…

sábado, noviembre 28

Gestión de la comunicación 2.0

Me contacta Edelman como blogger para pasarme información acerca de una "Promoción" de British Airways en relación con un estudio realizado por YouGov acerca de conciliación de viajes por trabajo y la familia. La finalidad obviamente es que si me interesa la información, la cuente en mi blog. La noticia en si está bien aquí podéis encontrar más detalles....yo, lo que destaco en esta historia es lo siguiente:
1. La preocupación de British Airways por dar a conocer a determinados bloggers supuestamente relevantes para mejorar la difusión de la actuación.
2. ¡Coño! Si han contactado conmigo…..¿será este humilde blog mínimamente relevante en el panorama de blogs de turismo?
3. La manera de contacar. Estrictamente personalizada, directa, escueta y clara.
4. El resultado; Observo que la actuación ha conseguido una relativamente buen visibilidad de la noticia en la red (prueba a ponder en google "british airways yougov estudio"......

miércoles, noviembre 18

minube

Antes de ayer conocí a Pedro Jareño y a Alberto jimenez de minube. Hace tiempo que le llevo haciendo seguimiento a este proyecto pero en "modo sobrevuelo", tras una charal intensa acerca de posibles colaboraciones, me apeteció aterrizar más sobre el proyecto. No desvelaré de relación que vamos a comenzar ya que aun está en la cocina pero intuyo que podemos hacer cosas chulas. Destaco varias cosas de minube con el fin de dibujar un rápido retrato.
1. Es la primera red social de viajes en España. 1M de usuarios/mes, 5M paginas vistas. Gestionando info sobre más de 150.000 destinos en España.
2. Ojo con ellos, están en pleno plan de expansión con el fin, nada más y nada menos de convertirse en una marca global.....Las cifras no van mal. Este mes que viene lanzan China, Japón y UK.
3. Estan construyendo una marca amable, creible y visible, que pienso que conjuga inspiración y funcionalidad....y eso se dice pronto....
4. Me hablaron del proceso de viaje exactamente como yo lo entiendo, ME QUEDÉ HELADO por que de hecho, todo el plan de marketing de 2010, lo estamos construyendo sobre esta perspectiva; Insertando las operación en cada una de las siguientes fases....como una especie cirulo virtuoso que se retroalimenta.
INSPIRACION-planificación-comparacìón-reserva-viaje-compartir
(prometo escribir más sobre esto)
5. Las personas que están detras. (aqui toco de oido, pero de fuente fiable...)
6. Dicen que una imagen vale más que mil palabras, así que os paso este video que resume bien la perspectiva de minube, que insisto...no perdáis de vista.

La historia de Marta from minube on Vimeo.

miércoles, octubre 28

monitor de mercados. Belgica y Holanda.

A toro pasado os cuento que la jornada "monitor de mercados" de los merados Holandés y Belga celebrada ayer cumplió mis expectativas. Se inscribieron 80 personas (el total del foro) Por supuesto, hay detalles que se podrían mejorar. Este formato, enmarcado en el área de Inteligencia de Mercados del Invattur (página provisional), pretende hacer una radiografía de distintos mercados que representen una oportunidad de crecimiento o una necesidad de consolidación, y básicamente responder a incógnitas que nos permitan tomar decisiones de marketing más enfocadas. Aquí os paso unas conclusiones.
Importancia estratégica de los mercados: Si sumamos Bélgica, Holanda y Luxemburgo (BENELUX) son el tercer mercado turístico de origen del mundo en términos de gasto turístico (40.000 millones de dólares)
Alta tasa de salida de vacaciones: el 95% de la población viaja
Alta frecuencia viajera: 3,2 veces al año
Elevado uso de Internet: 85%
La Comunidad Valenciana tiene una cuota del 12,4% del mercado belga hacia España y el 14% del mercado holandés.
La Comunidad ha crecido un 33% en los últimos tres años en la cuota de mercado holandés (un crecimiento muy interesante, pero interrumpido por la crisis económica). La ciudad de Valencia se percibe como ejemplo de modernidad y se incorpora de manera creciente a los viajes urbanos de corta duración.
La crisis como situación coyuntural:
Tienden a reducirse las vacaciones secundarias pero no las principales, se viaja más cerca, vacaciones más cortas, alojamiento y transporte más económico y reservas de última hora
Las ventas en Agencias de Viajes son más bajas que el año anterior para el invierno 08/09 pero su valor explicativo es relativo por la tendencia a reservas de última hora y el mayor peso de la venta de viajes en Internet.
Oportunidades en el contexto actual:
Destinos cercanos como la C. Valenciana Bien conectados con compañías de bajo coste Buena relación calidad/precio
Como punto fuerte destacar la multi perspectiva de los ponentes. Institucional, hotel, transporte, TT.OO, agencia online y camping.
En general todas las ponencias estuvieron bien pero destaco la intervención de Zoover por sorprendente y la de Javier García , vicepresidente de HOSBEC por centrada y valiente. Aquí tenéis todas las ponencias colgadas, juzgar vosotros mismos

martes, octubre 13

Construir una comunidad

Parece que construir una comunidad sobre la base de un negocio turísitico (o de otra índole) se ha convertido en una de las maneras de aumentar visibilidad social en los medios on-lines, de fidelizar clientes y de apuntalar mensajes para acabar consiguiendo lo que denominaríamos “micro lovemarks” ®, o lo que es lo mismo, lovemarks a escala micro. Claro, si te aventuras en este tipo de iniciativas has de poner desempeño, inspiración y recursos sino sólo conseguirás incrementar el gigante cementerio de redes sociales muertas que existe en Internet….
Tres retos...:
1. La tecnología, aunque no es lo que más nos ha de preocupar, hemos de acertar con la elección y arrancar con un proyecto escalable. Un ejemplo sobre el que se construyen muchas comunidades de éxito es Ning…, ¿parece fácil verdad?.
2. Conseguir sentimiento de pertenencia; El cliente ha de sentirse de mi tribu, identificarse con lo que ahí está pasando y que se le reconozca cuando participa(meritocracia).
3. Conseguir percepción de valor por parte del usuario; Básicamente tengo que conseguir que el usuario entre a generar contenido en mi comunidad, compitiendo en una lucha encarnizada por sus otros compromisos contraídos con la red…su correo, su Facebook, su intranet profesional, sus cuentas bancarias, su correo privado..……..etc.
Una clave
Elegir una buen community manager, alguien capaz de gestionar con maestría los tres puntos anteriores.
Sus funciones
1. Estimular a los miembros para generar contenidos; La comunidad es lo que las personas que la forman comparten.
2. Dinamizar; han de pasar cosas a cada rato (eventos, agenda, documentos, conversaciones)
3. Provocar conversaciones; El conocimiento sale de ellas….
4. Polemizar; Sí, en efecto es una de las palancas para que surjan dinamismo y particiación.
5. Reconocer aportaciones y conductas.
6. Premiar a personas.
7. Moderar (aunque parezca contradictorio con provocar o polemizar la constante ha de ser la moderación)
8. Transferir conocimiento. Poner la información donde genere percepción de valor y respuesta.
9. Comunicar los valores del proyecto en cada oportunidad.
10. Sacar conclusiones. Interpretar.
Buenos ejemplos Hoeles Amic, Mallorca. Hoteles Magic Costa Blanca. Camping la Marina Comunidad Hosteltur.

martes, octubre 6

cluetrain, again...

No me gusta ser recurrente, pero aquí me tienes….dándole a la matraca. En este Blog he escrito mucho sobre “El Manifiesto Cluetrain”, sin embargo he de confesar que aunque si que había leído en más de una ocasión sus “95 tesis”, no me había leído el libro...El Manifiesto Cluetrain, El ocaso de la empresa convencional…(Deusto)..vaya tela. Además, os adelanto que pronto va a pasar algo importante parecido a este manifiesto pero en una versión turística....tal vez blogtrw nos despeje pronto incógnitas...
Bien, en relación al libre que me ocupa en este post, me quedo con dos ideas; En primer lugar tengo que apuntar a las dos tesis que más me impresionaron el día que esta bomba llegó a mis manos….La tesis nº1 “El mercado son conversaciones” y la tesis nª29 “Como dijo Elvis; No podemos seguir juntos si desconfiamos mutuamente” Recomiendo este libro por que es sencillamente una revolución, por que no te deja indiferente, por que hasta mi, escéptico empedernido de los libros “managment-autoayuda” ha conseguido sorprenderme. Transgrede la mayoría de las normas del managment clásico pero con un consistente hilo argumental, basado en el poder de la verdad a la hora de construir una relación con el mercado, o mejor dicho…con las personas…por que el mercado…son personas....
Bien, ya casi al final del libro, me encontré con un regalo inesperado que pienso incorporar a mi hoja de ruta en la gestión con todo el tesón que sea capaz de reunir; “El programa infalible en doce pasos de Cluetrain para triunfar en los negocios en Internet”…ya.....tienes razón.... tiene un tufo insoportable a libro de “managment-autoayuda” pero tienes que reconocer que tiene fuerza.
1. Relajarse. 2. Tener sentido del humor. 3. Encontrar la propia voz y usarla. 4. Decir la verdad. 5. No alarmarse. 6. Divertirse. 7. Ser valiente. 8. Ser curioso. 9. Jugar más. 10. Soñar siempre. 11. Escuchar. 12. Dar la réplica.
Haz una prueba….puntúa al lado de cada variable del uno al diez…tu proyecto o tu expresión en la red (blog, web, blog corporativo, presencia en red social…..)…..si suma menos de 60…SUSPENDIDO…..si sumas 120 o casi….ya sabes…...a triunfar...

domingo, septiembre 20

Resumiendo

Bueno, bueno...parece que nada como una tarde lluviosa para retomar el desgastado hilo de este blog....uno tiene tanta información contenida que no sabe por donde empezar. Bien, sirva esta entrada como toque de atención para anunciar sobre todo que empiezo con fuerza este nuevo curso.
Como toma de contacto, dejaré el seso para la próxima y me limito a compartir. En este caso un video que a pesar de estar manido, ha llegado a mis manos esta tarde. Veréis, destila parte de lo que en este blog se lleva contando....pero ya ves, en cuatro minutos.......Para el que no lo haya visto, imprescindible.

miércoles, junio 17

Conde Nast Traveler Research

Otra vez vía Joantxo accedo a un estudio de esos que hay que tener como referencia. A nadie tengo que explicarle lo que es Condé Nast Traveler. Lo que desconocía es que también existe un Conde Nast Traveler Research Center y que entre otras cosas, se dedica a someter a estudio a sus 400.000 suscriptores. Un perfil de demanda media particular, con alto nivel de ingresos (media 150.000$), alto nivel cultural, 50 años de edad media y mucha propensión a viajar.
Empieza el estudio con una reveladora conclusión….4 de cada 5 no cambiarán su calidad de vida durante la recesión….Bien…parece que para esta gente no existe la crisis…
Parece que la cultura y la autenticidad de las experiencias va a ser los que más les motive en sus viajes, que prefieren viajar en primavera y verano. Que no les importa pagar mucho si la experiencia les aporta valor y que ahora más que nunca, exigen más por su dinero. También valoran de manera especial la sensación de seguridad.
A la hora de reservar, parece que las revistas de viajes son lo más influyente en la decisión, seguido de Internet, relaciones, ofertas especiales, Blogs, periódicos y ya muy por detrás asesoramiento por parte de agencias de viajes y televisión…. Otra tendencia a la hora de reservar y que se consolida en este último semestre es la de la contratación directa, tanto del transporte como del alojamiento.
Parece que ahora más que nunca se concibe el viaje como una oportunidad para llevarse a toda la familia de viaje asociando la experiencia a un planteamiento educativo y de crecimiento de la relación familiar.
Otra constante es la búsqueda de la exclusividad, el “one to one” o “taylor-made”, experiencias irrepetibles, hechas a medida.
Por último la conciencia social aflora cada vez más en la toma de decisiones por lo que la responsabilidad social se convierte en una inquietud latente en este tipo de demanda.
Este retrato, me recuerda mucho a dos de
los clanes viajeros
. El hedonista, el VIP y el aventurero.
Parece que el lujo interpretativo es lo que está en auge. No el lujo por el lujo….yo lo resumiría como “la necesidad de atesorar vivencias, anécdotas y conocimientos que a uno le hagan sentirse mejor….viviendo, aprendiendo y compartiendo.”

viernes, mayo 29

Decisiones en publicidad.

Múltiples canales TDT, Parabólicas, TV de pago, web TV, video-clubs, configuran un escenario de múltiples alternativas para la audiencia en el cual cada vez es más difícil conseguir buenos retornos en la inversión publicitaria. Indicadores como “sofres” cada vez arrojan datos menos fiables. Por eso, detrás de cada decisión tiene que haber mucha reflexión previa, sobre todo si el dinero que se juega es mucho y es público.
Tres preguntas clave
1. Coste de oportunidad ;¿Existe otra oportunidad de inversión que con claridad me ofrezca más retorno en términos de consecución de objetivos?
2. A quien me dirijo y que mensaje quiero posicionar. ¿Son coherentes los Valores que quiero comunicar con el formato?
3. Métrica; share medio, targets, audiencia media, GRP, OTS y rating.
4. Viralidad.
Nunca he sido seguidor de Operación Triunfo pero no se como, siempre he sabido parcialmente lo que pasaba en OT y siempre me ha parecido un formato amble, popular, con ciertos valores interesantes y en todo caso de incuestionable éxito. En efecto, este año hemos elegido este formato para complementar la campaña de TV que empezará fuerte en Junio con el fin de concentrar presión en el momento más relevante de la toma de decisiones vacacionales….la última hora. Tres razones por las que hemos tomado esta decisión.
1. Coherencia estratégica; El sector nos pide presión y promoción en el mercado nacional haciendo especial presión en junio y julio. (acceso a 6 millones de hogares españoles en los meses previos al verano)
2. Asociación de valores; Superación, sacrificio, trabajo en equipo, esfuerzo, realización, consecución de un sueño.
3. Por que el ROI en términos publicitarios se empieza a medir por los números y OT gana en este aspecto.
- Líder franja horaria Prime Time. - Amplio target; El perfil de la audiencia es muy amplio, proporcionándose en equilibrio entre la variable edad y la variable poder adquisitivo. (nada de que sólo lo ve gente joven e inculta….) - La publicidad está “integrada” en el programa con lo que a penas hay huida por corte publicitario.
Para los escépticos, os dejo las cifras….no tienen desperdicio. Para los convencidos, las dos primeras apariciones y la promesa de que irá mejorando gala a gala.

miércoles, abril 15

Informe Nielsen Redes Sociales y Blogging

El otro día apunté a las redes sociales como claves en la estrategia de marketing on-line de una organización. Di algún dato, pero me quedé con las ganas de saber más, encontrar más argumentos, de iluminar más el asunto. Ayer encontré un documento (en inglés y con fecha ¡¡¡marzo 2009!!!) que publica Nielsen acerca de cómo las redes sociales y los blogs están transformando el comportamiento de los consumidores.
Como cambia la audiencia, como deberían gestionar las agencias de publicidad estos cambios, por que han crecido tanto las redes sociales y un sinfín de “fotografías numéricas” son los temas que principalmente aborda este resumido pero intenso informe que os recomiendo.
Permitirme que extraiga unas conclusiones;
1. Notoriedad; Las redes sociales y el blogging son las áreas de actividad que más crecen en Internet y ya se sitúan entre las cuatro más fuertes tras el e-mail y el search.
2. Permanencia; El tiempo utilizado por el consumidor en redes sociales y blogging crece 3 veces más que el resto de actividades, con la consecuente acaparamiento de “share of time” a otros sectores….(facebook creció en este aspecto un 566%)
3. Amplitud target; La audiencia de las redes sociales y blogging son cada vez más altas, los crecimientos más altos en estás últimas se registraron en edades entre 35-49 y 50-64.
4. Manifiesto cluetrain; No lo menciona explícitamente y desconozco si esta parte del estudio se ha inspirado en él pero las claves a las que apunta el informe de por donde deberá ir la publicidad, parecen copiadas….
5. Existe un desconcertante desequilibrio entre audiencias en las redes sociales e inversión publicitaria. (gráfica superior)
No os perdáis el documento.

martes, abril 7

Campaña Turisme 09

Por fin tenemos el spot en la tele. Cómo podéis comprobar, aunque seguimos "dándolo todo" evoluciona con respecto al spot del año pasado y lo más importante, la planificación en medios es mucho mayor. Al final hemos sacado 2 de 30´´ genéricos de Comunidad Valenciana, 4 de 30´´ de cada marca turística de la CV (Benidrom, Valencia, Castellón y Costa Blanca) y 4 colas de 10´´ también por marca. En la presentación tenéis algo más de información (eje, soportes, segmentación...). Además de TV, prensa, exterior y on-line...la campaña tiene actuación en facebook (lanzamos la semana que viene)
Sigo obsesionado con una idea, "todo lo que haces, configura tu marca" Aquí os paso el genérico, Espero que os guste.

martes, marzo 17

Redes Sociales y SMM

La verdad, me di de alta en Facebook cuando al tercer amigo que me preguntó -¿estás en facebook? le contesté también que no….tu serás el último, me dije. Parece que había que estar, que todo el mundo compartía cosas en ese espacio. Además tanto hablar de 2.0…….
Así que haciendo galardón de mi “i” de innovador entré en el delirante mundo de las redes sociales de las que por otro lado, tantas veces había tratado en este blog.
Conocía el potencial de Facebook en cifras pero hasta que no lo utilicé no fui capaz de comprender las inmensas utilidades que se le puede dar al invento, tanto a nivel personal como a nivel organización, no podemos olvidar que según comscore, 13 millones de españoles son usuarios de redes sociales lo que representa el 74% de la audiencia en Internet. En este entorno de proliferación de redes sociales entre las que se encuentran, myspace.com tuenti.com, hi5.com, sonico.com, badoo.com..., destacan como redes sociales personales myspace.com y Factbook este último arrojando cifras que quitan el aliento.
“En noviembre de 2008 Facebook consigue 200 millones de visitantes únicos en todo el mundo. Más de 1 de cada 5 personas que accedieron a Internet ese mes visitó el site”. Cuando los sitios son grandes en general, el crecimiento se estanca, pero en el caso de Facebook el crecimiento continua rampante. En diciembre, 222 millones de personas visitaron el sitio según Comscore. El 22% de la audiencia total de Internet visitó Facebook en diciembre consolidándose como la Red social líder a nivel mundial, con un crecimiento en 2008 de un 130%, situándose en el séptimo lugar en el ranking de sites más visitados internacionalmente. Todo esto unido a que las ventas online siguen subiendo y que de estas ventas 7 de cada 10 fueron influenciadas por redes sociales, tenemos que apuntar indiscutiblemente a este fenómeno. Seis conclusiones rápidas.
1. Si no tienes partida en tu presupuesto para Social Media Marketing puedes tener problemas 2. Si conceptos como prosumer, adprosumer, famsumer o member get member te suenan a chino puedes tener problemas 3. Si no te has preguntado como todo este lío puede afectar a tus ventas, a tu marca o a tu persona, puedes tener problemas 4. Si piensas que por que tu competencia aún no ha tomado medidas en este sentido no hay problema, puedes tener problemas. 5. Si ahora te entran las prisas, te precipitas pensando que todo son oportunidades y te saltas algún paso, puedes tener problemas. 6. Si esto crees que no va contigo, que es cosa de otra generación o que solo sirve para ligar, puedes tener problemas.
Son infinitas las campañas que se ven en este tipo de redes, pero pocas las que consiguen altos ratios de visibilidad, viralidad y participación. Ya sabéis, acción, tiento, elegir buenos consejeros y suerte.

lunes, marzo 9

El arte de la prudencia

Me iba a poner a analizar estadísticas, a compartir con vosotros otro episodio de interpretación de gráficas…..pero es que todas caen, por caer hoy cae hasta la de mi imbatible optimismo. Por ahí leo que no es bueno hablar de la crisis y que hay que ser positivos….transmitir confianza….optimismo….No sé. Hoy no soy capaz, me he metido demasiado en las páginas salmón. No sé, no veo el valle, sólo siento velocidad de caída.
Por eso, permitirme hoy hablaros de otra cosa, de un buen libro por ejemplo. Como un remanso, como un oasis, como un norte.
Permitirme que os hable de “el arte de la prudencia”, de Baltasar Gracián. Me fascina como un sacerdote que existió hace más de cuatro siglo, tuviera un enfoque tan lúcido de cuales son la claves para aproximarse al éxito en las relaciones sociales y económicas de la época, pero me fascina aun más, que dicho enfoque esté tan vigente en el 2009 y en plena crisis….. No deja de sorprenderme como en el fondo, hemos cambiado tan poco y como nos cuesta tanto aprender de los errores del pasado.
El libro se compone de 300 preceptos…..cada uno tiene su historia. No me preguntéis por qué pero hoy me quedo con el 70, con el 81, y sobre todo… con el 101… así rezan:
70. Saber negar. No se debe conceder todo, ni a todos. Tanto importa saber negar como saber conceder y pelos que mandan es una prudencia necesaria. Y aquí interviene la forma: más se estima el no de algunos que el si de otros, porque un no dorado satisface más que un si a secas. Es mejor que queden siempre algunos restos de esperanza para que templen lo amargo de la negativa.
81. Renovar el lucimiento. La excelencia suele envejecer, y con ella la fama. La costumbre disminuye la admiración y una novedad mediana suele vencer a la mayor eminencia una vez envejecida. Hay que renovar el valor, el ingenio, el éxito, todo. Hay que aventurarse a renovar en brillantez, amaneciendo muchas veces como el sol, cambiando las actividades del lucimiento. La privación provocará el deseo, y la novedad el aplauso.
101. La mitad del mundo se está riendo de la otra mitad, y ambas son necias. Según las opiniones, o todo es bueno o todo es malo. Lo que uno sigue el otro lo persigue. Es un necio insufrible el que quiere regularlo todo según su criterio. Las perfecciones no dependen de una sola opinión: los gustos son tantos como los rostros, e igualmente variados. No hay defecto sin afecto. No se debe desconfiar porque no agraden las cosas a algunos, pues no faltarán otros que las aprecien. Ni enorgullezca el aplauso de éstos, pues otros lo condenarán. La norma de la verdadera satisfacción es la aprobación de los hombres de reputación y que tienen voz y voto en esas materias. No se vive de un solo criterio, ni de una costumbre, ni de un siglo.

jueves, febrero 26

marketing y paradigmas


Recuerdo con exactitud una clase de mi profesor de “estrategia comercial” en mi quinto año de carrera. Tomás Guillen, uno de los mejores profesores que tuve y tendré y que me ayudó sobre todo a comprender la necesidad de dedicarle tiempo a lo importante, a obsesionarme por que “los árboles me dejaran ver el bosque”.
Bien, la clase de la que os hablo, trataba de explicar la importancia de dejar atrás los “paradigmas” para ser capaces de avanzar en desarrollo de productos e ideas. Para explicar a nuestras entumecidas y casi adolescentes mentes el concepto, utilizó un acertijo; Nos retó a solucionar un problema, aparentemente sin solución a causa de nuestros paradigmas.
Sacó dos cigarrillos y los sostuvo con el dedo índice y pulgar, a continuación y con aire intrigante preguntó - ¿miden igual verdad?, pues atentos por que voy a encender uno de ello, voy a fumar cuatro caladas “en toda regla” y a repetir la operación de medirlos. Ahí va el lance…. ¿Cómo puedo conseguir que después de las caladas sigan midiendo lo mismo?......La gente empezó a soltar toda clase de paridas sin sentido pero nadie dio con la sencilla solución. Atónitos nos dejó, cuando arto de oír sofisticadas soluciones encendió uno de los cigarros por la mitad……y se puso a fumar placidamente hasta dar cinco amplias y humeantes caladas. Después, puso los cigarrillos juntos y efectivamente, median lo mismo. ¿fácil verdad? ¿obvio verdad?....ya…hacer la prueba con un grupo de amigos a ver que cara se les queda. El hecho es que el paradigma “encender el cigarro por la punta” es tan fuerte y está tan asentado que nos impide ver opción distinta.
Todo esta "marcianada" me ha venido a la cabeza por que hoy Juantxo, en su línea como inagotable fuente de información valiosa, me pasa un ejemplo alucinante de marketing conceptual; El nuevo concepto de diseño de BMW, no tiene que ver con un coche, es algo impresionante con mayúsculas y es el ejemplo perfecto de una ruptura absoluta y radical de paradigmas para encontrar una nuevo concepto de coche que sospecho va a ser épica. Nos hablo más de ello, no os perdáis el video, lo explica desde el punto de vista del marketing, de manera muy educativa y visionaria, pero sin encender ningún cigarro..;-)

lunes, febrero 23

Jhonny Balines y la Pluma Sagrada

Ayer se celebraron los oscars y ¿por qué no?.... hoy voy a hablar de cine. En efecto, no voy hablar en esta entrada de promoción, ni de web 2.0, ni de marketing. Voy hablar de algo más importante; hoy voy a hablar de “cine con sentido y con mayúsculas”.
Hace unos meses ponía como ejemplo de video turístico promocional el video “100 % Pure New Zeland”. Hace tiempo que tenía este video en la cabeza pero no recordaba con exactitud como me había llegado. Fue tras un comentario de Alberto Gutierrez en esa misma entrada cuando recordé que fue él quien me lo había propuesto como algo en lo que inspirarme para llevar a cabo material sobre la Comunidad Valenciana.
Alberto además de contarme todo lo que hacía en su productora, me había hablado en numerosas ocasiones de su afición a producir cortos de cine, digamos que peculiares. Me invitó al estreno de “jhonny balines y la pluma sagrada” y me dio un dvd. Al estreno no pude ir, no se en que país estaría aunque para ser franco, entre lío y lío no lo presté mucha atención. Hasta que un buen día, parte por cumplir mi palabra, parte por curiosidad me llevé un dvd del último corto que había realizado para visionarlo en mis largos periplos en tren. Aquello superó todas mis expectativas, lo puse como para un rato y no me moví del asiento ni un segundo hasta que acabó, para quedarme con un sorprendente deseo de más…así fue que me engullí también el off que por cierto le acaba de dar sentido al proyecto. Lo que ví, mejor dicho lo que sentí fue, ¿cómo diría?..sí, muy grande. Grande en arte, grande en superación, grande en sentimientos y compromiso, grande con pocos recursos, grande en ilusión, en generosidad, grande en actores ¿qué digo? En actorazos, grande en amor, grande en ternura…grande, grande, grande. Lo que sentí fue ganas de formar parte como fuera en la próxima aventura. Alberto, enhorabuena de corazón por haber sido capaz de hacer algo tan bonito, con tanto arte, con tanta ilusión, con personas tan fabulosas…….y con tan poca pasta
No voy a daros más detalles, meteros en el blog del corto donde explican paso a paso todo el proyecto. Cuando le peguéis un vistazo comprenderéis por que me ha emocionado tanto. Alberto, no dejes de informarnos cual es tu próximo proyecto y por favor, cuenta conmigo.

martes, enero 27

Plan de Marketing

Otra vez he vuelto a las andadas. Mas de un mes sin escribir y con la misma excusa; Trabajo. Eso sí, en este caso traigo los deberes hechos. Llevo dos meses abducido entre viajes y planificación, tratando, entre otras cosa, de tener listo el Plan de Marketing que hoy hemos presentado. El documento, con vocación de “beta permanente”, compila ilusión, planificación y obsesión por el retorno a corto plazo en una coyuntura donde las respuestas hacen falta aquí y ahora. Sabéis que rara vez hablo desde esta blog de mi rol como responsable de la promoción turística de la Comunidad Valenciana, más bien hablo de lo que aprendo desde esa posición, desde un plano no corporativo sino estrictamente personal. En esta ocasión hago una excepción y conecto este documento que hoy comparto con vosotros con un gran equipo que tengo la satisfacción de dirigir y con mis mayores, que han sabido ver la importancia de esta herramienta tan poderosa e importante para el bien estar de nuestro territorio. Ya sabéis cual es mi postura, nunca es suficiente, siempre se puede mejorar pero mirando atrás, tengo que estar contento y agradecido.
Contemplar el documento pensando en que va a sufrir tantos cambios como las turbulencias de la coyuntura y sector exijan.
Foto numérica
31 millones de Euros de presupuesto total de promoción.
22 mercados de actuación
Incidencia en más de 45 segmentos y microsegmentos.
21 presentaciones a prensa y TT.OO
11 workshops con empresas
14 acciones de “event marketing” en mercado nacional e internacional.
2 millones de Euros en www.comuinidadvalenciana.com