lunes, septiembre 27

back to basics.

Me apasiona la cultura oriental en muchas de sus expresiones. En este blog he hecho algunas referencias. Ayer releía a Donald G. Krause, en el “Arte de la Guerra para ejecutivos” (que conste que odio el concepto “ejecutivo”) y me volvía a sorprender. Ya lo sé, alguno pensará menuda novedad nos vienes a contar..pero es que, como una lucecita que me indica el camino, como un destello de realidad…..es la tercera vez este año que mi conciencia me susurra…..
"back to basics, Isaac…..back to basics”.
Este libro es de coña. Interpreta las teorías de guerra de SUN TZU, reputadísimo estratega militar contemporáneo a Confucio y además, incorpora ideas clásicas de grandes hombres del mundo empresarial como Tom Peters, Drucker o Porter. Además, se pega un repaso a otras tácticas militares de Generales tipo Patton.
En el capítulo 1.3, Nos habla de 5 factores clave para abordar la guerra. Los resumo.
Carácter.
El propósito esencial, el alma de la organización, el Karma. El carácter determina que es lo que inspira tu proyecto y cuales son tus valores. Si las personas comparten tu espíritu, te seguirán.
Clima
Se refiere al escenario de toda la vida. Donde se desarrolla el lance o la batalla. Es la incidencia del entorno en el devenir de los hechos.
Estructura
Este es el modo en el que se dirige y organizado el trabajo (no las personas), Tiene que ver con como financias tus ataques y tu mantenimiento, con la formación y experiencia de tus guerreros y de cómo desarrollan sus habilidades. Es clave el uso que se asigna a los recursos y de lo flexibles y eficaces en términos de retorno que estos sean.
Liderazgo
El liderazgo de la organización, es la suma total de las actitudes y de las capacidades de los lugartenientes claves. El Liderazgo se puede valorar en función de 7 factores: Autodisciplina, Decisión, Logro, Responsabilidad, Conocimiento, Cooperación con subordinados y ELEMPLO. (joder! Esto es lo que más me ha gustado)
Información
Esto me suena a pura inteligencia de mercados, a la gestión de la información para la correcta toma de decisiones. No obstante, aquí se incorpora un rasgo más agresivo…... refiriéndose a la generación de datos, reales o ficticios que hagan moverse al adversario en la dirección que tu deseas.
No os lo perdáis…a renglón seguido de este esquema….en el punto 1.9, sentencia en plan amenaza marcial…. “Todo guerrero ha oído hablar de estos cinco factores, los que los dominan, vencerán; los que no los dominan, perderán” (creo que aquí te lo puedes bajar) Así que en china, hace 25 siglos, se hablaba de innovación, segmentación, liderazgo, cadena de valor, retorno de la inversión, gestión de la información, imagen de marca,……..Nada nuevo bajo el sol…aunque sea naciente.

martes, septiembre 7

"Nosotos es mas inteligente que yo"

Me pasan a través de un comentario (esto es una de la mejores cosas que pasan en esta blog) un estudio interesante, sobre como afrontan las empresas el Social Media y sobre todo con que “percepción” de éxito. A nivel cuantitativo el estudio cuenta con con una muestra creo que bastante representativa y con una metodología bastante robusta y aporta muchas cifras que nos pueden ayudar a orientarnos, pero eso lo podéis comprobar vosotros mismo leyendo el estudio. Yo voy a quedarme en el plano cualitativo y voy a destacar tan solo cuatro testimonios representativos de cómo determinadas personas que están al frente de importantes compañías perciben el Social Media.
Dell, which has far-more business than consumer customers and considers itself more a B2B rather than a B2C focused company, claims that a recent social media campaign generated $6m in new business. The digital user journey through to point of sale was comprehensive and the campaign only ran on social Media.
Adam Brown, Director of Interactive Marketing Communications, Dell,
Pepsico Refresh project which let the public submit ideas for grants and then enabled the public to vote for the best ideas (over 30 million votes have come in so far), was driven by social media. It generated over one billion media impressions – broadcast, print and online (and sold a lot of Pepsi). That social media-led project has done more to change the whole company’s brand, for the good, than any other campaign.
B.Bonin Bough, Head of Social Media, Pepsico
Starbucks launched a blog-based My Starbucks Idea website with traffic driven from its social media real estate. Customers suggest ideas that they’d like to see Starbucks implement, release as products, improve, etc. Since the campaign began, they’ve released almost 100 of the ideas to market.
Alexandra Wheeler, Digital Director, Starbucks
“Business-to-business companies are, if anything, more vulnerable to these trends. Their customers have every reason to band together and rate the companies’ services, to join groups like ITtoolbox to share insights with each other, or to help each other out on LinkedIn Answers.”
Charlene Li and Josh Bernoff, Forrester Research, Groundswell
Me ha coincidido en el tiempo la lectura de este estudio con un libro que os recomiendo; “Nosotros es más inteligente que yo” (joder como me gusta esta frase) …y ambas lecturas fortalecen mi idea de que puede ser un factor diferencial para una compañía aprovechar los entornos colaborativos…eso si, sin perder el sentido común….