martes, septiembre 7

"Nosotos es mas inteligente que yo"

Me pasan a través de un comentario (esto es una de la mejores cosas que pasan en esta blog) un estudio interesante, sobre como afrontan las empresas el Social Media y sobre todo con que “percepción” de éxito. A nivel cuantitativo el estudio cuenta con con una muestra creo que bastante representativa y con una metodología bastante robusta y aporta muchas cifras que nos pueden ayudar a orientarnos, pero eso lo podéis comprobar vosotros mismo leyendo el estudio. Yo voy a quedarme en el plano cualitativo y voy a destacar tan solo cuatro testimonios representativos de cómo determinadas personas que están al frente de importantes compañías perciben el Social Media.
Dell, which has far-more business than consumer customers and considers itself more a B2B rather than a B2C focused company, claims that a recent social media campaign generated $6m in new business. The digital user journey through to point of sale was comprehensive and the campaign only ran on social Media.
Adam Brown, Director of Interactive Marketing Communications, Dell,
Pepsico Refresh project which let the public submit ideas for grants and then enabled the public to vote for the best ideas (over 30 million votes have come in so far), was driven by social media. It generated over one billion media impressions – broadcast, print and online (and sold a lot of Pepsi). That social media-led project has done more to change the whole company’s brand, for the good, than any other campaign.
B.Bonin Bough, Head of Social Media, Pepsico
Starbucks launched a blog-based My Starbucks Idea website with traffic driven from its social media real estate. Customers suggest ideas that they’d like to see Starbucks implement, release as products, improve, etc. Since the campaign began, they’ve released almost 100 of the ideas to market.
Alexandra Wheeler, Digital Director, Starbucks
“Business-to-business companies are, if anything, more vulnerable to these trends. Their customers have every reason to band together and rate the companies’ services, to join groups like ITtoolbox to share insights with each other, or to help each other out on LinkedIn Answers.”
Charlene Li and Josh Bernoff, Forrester Research, Groundswell
Me ha coincidido en el tiempo la lectura de este estudio con un libro que os recomiendo; “Nosotros es más inteligente que yo” (joder como me gusta esta frase) …y ambas lecturas fortalecen mi idea de que puede ser un factor diferencial para una compañía aprovechar los entornos colaborativos…eso si, sin perder el sentido común….

1 comentario:

William Le Metayer Deckx | Billy dijo...

Tio, Nunca dejas de sorprenderme. En el agua y fuera de ella. La perspectiva que aportas sobre el Social Media...
... es el principio del camino para el conocimiento de sus aplicaciones prácticas.
Ahora hablemos de Marketing...
... y de CRM basados en el P2P y la gestión de las marcas mediante el uso de las nuevas tecnologías y la necesidad de aplicar la semántica para no limitar los mercados a nichos idiomaticos.
Citas a Johana...
... una de las personas que mas está al día en los nuevos trends cambiantes (Y que se adapta como tú) Pensamientos beta permanentes.
Cambiantes como el viento que nos marcas destinos inciertos. Atrevidos pero reveladores (Hay que ser valientes pero cautos). Disfrutemos en este camino del descubrimiento de los nuevos lares donde la inteligencia colectiva posiciona la media ponderada que tenemos que aprender a entender.
Gracias amigo por este post y tu dedicación posicionada en el pragmatismo y que huye de las modas (Ya sabes a que me refiero).
See you in the deep blue!!!