jueves, abril 20

CONTRIBUTION HOLIDAYS

El 8 y 9 de Junio, llega Benedicto XVI a Valencia para presidir el encuentro de las familias. Las previsiones de algunos expertos sobre el volumen de personas que se darán cita en este evento apuntan a la cifra de un 1.3 millones de personas sin contar los 800.000 habitantes que tiene Valencia. Como es lógico, a penas quedan ya plazas libres en los hoteles y apartamentos de Valencia y alrededores, haciendo de rebosadero también Alicante y Castellón. Es buen momento para hacer previsiones y dar opiniones a cerca del retorno que tiene un evento de estas características para una ciudad, no solo en el aspecto de la riqueza generada de manera inmediata sino de repercusión mediática, de la repercusión, de la oportunidad que supone tener acceso a mercados y personas que sin esta motivación jamás elegirían Valencia como destino de vacaciones y que ahora es momento de sorprenderles. Las previsiones de ocupación desvelan que gran parte de los peregrinos que acudan a este evento alargarán su estancia al menos una semana, disfrutando del sol y la playa o de recursos culturales y naturales de Valencia y de la Comunidad. En fin, esto me sirve de antesala al verdadero eje de este Post: El turismo místico o espiritual (por cierto ¿sabiais que el auténcico Santo grial se encuntra en la Catedral de Valencia?) es, sin duda, un segmento importante que puede suponer una oportunidad de negocio espectacular, así como los que yo llamaría “Vacaciones de Contribución, de manera que se ofrezca una experiencia en la que el turista se sienta mejora través de la solidaridad en cualquier vertiente, contribuyendo. Ya lo dice Teresa de Calcuta “No hay mayor felicidad que ayudar los demás”. Hace poco, leía en Harvard Business Review, que las motivaciones del turista actual, (Lo desarrollaré en el siguiente post por que me parece fascinante), están asociadas a una especie de pirámide emocional (leer post marketing emocional)en el que, comparándola con la pirámide de Maslow, el escalón más bajo sería las necesidades perentorias y el de la cúspide la autorrealización. Pues bien de abajo a arriba en la sensibilidad emocional de las motivaciones, se configuraría la siguiente pirámide. Security-Variety-Singularity-Connection-Growth and Contribution. Estos útimos dos peldaños de la pirámide, GROWTH and CONTRIBUTION están, desde mi punto de vista por desarrollar y es ahí donde existe una gran oportunidad de negocio y diferenciación. Sinceramente pienso que, aunque esto parezca muy sofisiticado, es muy iportante y ha de ser una constante que hemos de tener en cuenta a la hora de diseñar cualquier experiencia turistica, pues no olvidemos que eso lo que hemos de ofrecer, experiencias. Me gustaría saber que opináis sobre este tema.