La perspectiva del Entorno desde el Lider.

He encontrado un documento reciente, que consiste en el speech que el Dr. Frenzel, representante de altos vuelos del grupo Tui, realiza en el WTTC Summit 2005. El gigante del turismo, desgrana de manera brillante la situación actual del entorno turístico, marcado por los grandes cambios en las reglas de juego. Adaptación, adptación y daptación, es lo que marca la estrategia de Tui. Grandes cambio en la distribución, nuevos mercados y modelos de negocio y un cliente cada vez más informado y exigente que cambia cada dia. Además, en su exposición, Frenzel nos deleita con un sin fin de pinceladas en forma de cifras, a cada cual más reveladora e intresante. No se deja nada miportante, habla de la inovación, de la cliente- orientación, de la diferenciación, de la evolución del mercado y de elementos cruciales del mismo, como internet, low cost u otros hábitos. Además, en la presentación que está en ppt, tiene a pié de cada diapositiva unas notas del autor en las que se comenta cada pase. Una joya. http://www.globaltraveltourism.com/site/wttc_india/Speech Dr Frenzel WTTC Summit 2005.ppt